Política de privacidad y protección de datos
Nuestra prioridad es proteger tus datos personales y garantizar tu privacidad en Colombia.
Introducción a la privacidad digital
En Darivonexos, comprendemos la importancia que tiene la protección de tus datos personales. Nuestra política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestros servicios digitales en Colombia.
Estamos comprometidos en asegurar que el tratamiento de tus datos cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y normativas asociadas. La confianza y transparencia son fundamentales para nuestra relación contigo.
Recolección de información personal
Recopilamos datos que nos proporcionas directamente y de manera automática, siempre bajo estándares de seguridad y confidencialidad. Sólo solicitamos la información estrictamente necesaria para brindarte un mejor servicio digital.
Información proporcionada directamente
- • Datos personales ingresados al registrarte en nuestra web
- • Información suministrada al completar formularios de contacto
- • Comentarios o mensajes enviados a través de nuestras plataformas
- • Respuestas a encuestas o feedback brindado por el usuario
- • Suscripciones a boletines informativos o actualizaciones
Información recolectada automáticamente
- • Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado al ingresar
- • Datos de navegación, como páginas visitadas y duración
- • Preferencias de idioma y configuraciones regionales
- • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia
- • Ubicación aproximada determinada por el proveedor de red
Uso de la información personal
Utilizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, personalizar contenidos y asegurar la seguridad de la plataforma. Sólo empleamos tu información cuando es necesario y conforme a la normativa vigente.
- • Gestionar tu cuenta y preferencias de usuario
- • Ofrecer soporte y atención personalizada
- • Enviar comunicaciones informativas que solicites
- • Optimizar la experiencia en nuestro sitio web
- • Analizar y mejorar funciones digitales de la plataforma
- • Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Nuestro compromiso: Respetamos el derecho a la privacidad y protección de datos, conforme a las leyes colombianas. Tus datos son tratados cuidadosamente y sólo por personal autorizado, quienes reciben capacitación constante en buenas prácticas de seguridad.
Compartición de información personal
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sólo transferimos información cuando es estrictamente necesario, en cumplimiento legal o para operaciones esenciales.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con proveedores tecnológicos de confianza, quienes asumen compromisos de confidencialidad y procesamiento seguro de tus datos bajo supervisión directa.
Cumplimiento legal y regulatorio
Podríamos revelar información personal si es solicitado por autoridades competentes, conforme a la legislación colombiana vigente.
Estadísticas y uso anónimo
Podemos utilizar datos agregados o anónimos para análisis internos, sin identificar personalmente a los usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer derechos de acceso, corrección, eliminación y oposición respecto a tus datos personales. Respetamos tu autonomía y garantizamos respuestas oportunas a tus solicitudes.
- • Derecho a conocer qué datos tuyos gestionamos
- • Derecho a corregir información inexacta o desactualizada
- • Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
- • Derecho a recibir tu información en formato adecuado
- • Derecho a oponerte al uso de tus datos para fines específicos
- • Derecho a limitar el tratamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante los canales indicados y responderemos según los plazos legales aplicables en Colombia.
Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos, buscando siempre prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de información confidencial en nuestros sistemas
- • Monitoreo continuo de la infraestructura digital
- • Actualización frecuente de software de seguridad
- • Respaldo periódico de bases de datos
Medidas organizacionales aplicadas
- • Capacitación constante del personal en privacidad
- • Políticas internas claras de acceso a datos
- • Acuerdos de confidencialidad con proveedores
- • Evaluaciones periódicas de cumplimiento
Retención y eliminación de datos
Almacenamos tus datos sólo por el tiempo necesario para los fines descritos. Al vencer ese plazo, se eliminan de forma segura, cumpliendo la normativa colombiana.
- • Información necesaria para gestionar tu cuenta
- • Datos asociados a tus interacciones digitales
- • Registros de comunicaciones y consultas
- • Información de pagos, si aplica algún servicio
- • Preferencias sobre comunicaciones comerciales
Eliminamos datos que ya no son requeridos o según solicitud expresa.
Transferencias internacionales de datos
Si se requiere transferir datos fuera de Colombia, garantizamos medidas adecuadas de protección y notificación al usuario, conforme a lo exigido por la ley.
- • Acuerdos contractuales con destinatarios en el exterior
- • Uso de cláusulas estándar de protección de datos
- • Revisión periódica de proveedores internacionales
- • Información previa y consentimiento cuando aplique
Cookies y tecnologías relacionadas
Empleamos cookies para mejorar funcionalidades del sitio y facilitar tu experiencia. Puedes gestionar las preferencias y obtener mayor detalle consultando nuestra Política de Cookies.
Tipos de cookies usadas
- • Operan funciones básicas de la plataforma digital
- • Ayudan a monitorear y optimizar el rendimiento
- • Permiten adaptar contenidos según preferencias
- • Mejoran la interacción y opciones del usuario
Puedes configurar la aceptación o rechazo de cookies en tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podríamos actualizar esta política para reflejar ajustes legales o mejoras de servicio. Notificaremos a los usuarios sobre cambios relevantes de manera clara y oportuna.
- • Publicación en nuestro sitio web oficial
- • Correo electrónico si has mantenido registro
- • Avisos en el área privada de usuario
- • Actualización en el registro de fecha de revisión
Te invitamos a revisar esta página periódicamente para estar informado.
Contacto para inquietudes y derechos
Puedes comunicarte con nosotros ante cualquier solicitud vinculada a tus datos personales.
Darivonexos
1713 Feest Mews Apt. 758 Beauside, 80019 Colombia
Teléfono: +57 313 755 0746
Correo: content@darivonexos.sbs
Fecha de última actualización: 1 de diciembre de 2025
Vigente a partir del 1 de diciembre de 2025